モダンなWebアプリケーションにおけるダウンタイムの本当の原因

モダンなWebアプリケーションにおけるダウンタイムが、単一の壊滅的な障害によって引き起こされることは稀です。

実際には、チームが能動的に監視していない場所で、複数の小さな問題が連鎖して障害が発生することがよくあります。

ダウンタイムは決して「サーバーだけの問題」ではない

アプリケーションが利用できなくなると、まずサーバーが疑われがちです。

しかし、実際の障害のほとんどで、サーバーは稼働し続けています。

• DNS解決
• ネットワークルーティング
• ロードバランサー
• アプリケーションサービス
• 外部API
• SSL証明書とドメイン

ダウンタイムの最も一般的な原因

DNS障害

DNSの問題は、最も見落とされやすい障害の原因の1つです。

内部的にはすべてが正常に見えても、ユーザーがドメインを解決できないことがあります。

SSLの期限切れ

証明書が期限切れになると、ブラウザは即座にアクセスをブロックします。

これらのインシデントは簡単に防げますが、頻繁に発生しています。

依存関係の失敗

サードパーティのサービスは、制御不可能な障害ポイントをもたらします。

認証プロバイダー、決済ゲートウェイ、APIはすべて独立して失敗する可能性があります。

おわりに

ほとんど of the outage are not mysterious.

それらは、チームが稼働し続けると思い込んでいる場所で発生します。

効果的な監視は、サーバーだけでなく、全体の配信パスに焦点を当てます。

私たちは Heimdall Observer を開発し、ユーザーが気付く前に、DNS、SSL e パフォーマンスの信頼性問題を正確に検知できるようにしました。